ENVÍOS Y TRANSPORTE

1 El envío del material se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar la compra,. Si el Cliente no indicara dirección de envío se empleará la registrada en nuestra base de datos de alta de clientes.

2 Para que una mercancía salga en las expediciones de transporte del día, el pedido realizado por el cliente deberá estar confirmado, pagado y comprobado antes de las 17:00h del mismo día.

3 El plazo de entrega será, como norma general, de 24 horas en Península Española y 48 horas en Baleares. Para información más concreta de las condiciones y del resto de destinos se consultará previamente al Departamento Comercial. Las agencias de transporte con las que trabajamos son principalmente SEUR, DHL, VIAXPRESS, GRUPAMAR Y CORREOS EXPRESS. Kuuzam Technologies se reserva el derecho de elegir en cada caso la compañía más adecuada para ofrecer el mejor servicio al Cliente.

4 Los plazos señalados tienen un carácter estimativo y no vinculante. Kuuzam pondrá todos los medios para realizar la entrega de los productos dentro del plazo establecido. El retraso en el cumplimiento de los plazos no dará derecho al Cliente a exigir daños directos o indirectos ni indemnización alguna, rechazar el pedido o suspender el cumplimiento de cualquier obligación, especialmente, la del pago.

5 Los servicios de transporte y las tarifas asociadas a los mismos son los siguientes:

 


Zona entrega
 

Pedidos con base imponible inferior a 300€

Pedidos con base imponible igual o superior a 300 €

España (Península y Baleares)

7.43 euros + IVA **

Gratuito*

 

 

 

Zona entrega

Pedidos con base imponible inferior a 600€

Pedidos con base imponible igual o superior a 600 €

Portugal

9 euros + IVA

Gratuito

Otros destinos

Consultar

Consultar

 

 
*Portes gratuitos para pedidos con base imponible igual o superior a 300 euros para el territorio nacional de la península y Baleares y para pedidos con base imponible igual o superior a 600€ para Portugal. En aquellos pedidos que por su tamaño, peso o volumen puedan tener un coste logístico especial, este criterio podrá ser modificado para adaptarse a las características del envío. (Última actualización de precios: 01/06/2018).

No se considerará incumplimiento del plazo de entrega el causado por la ausencia o el cambio de domicilio del destinatario, destinatario o dirección desconocidos, impago de portes, suplidos o reembolsos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otras no imputables a la empresa de transportes.

 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

7 El Cliente podrá devolver el producto durante los 15 días naturales posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido desprecintado de su embalaje original, utilizado, montado en otro equipo o instalación, o sujeto a desmontaje ajeno a kuuzam. 

8 La devolución de productos no será aplicable a los productos de ocasión, a los productos por encargo ni a las licencias electrónicas.

9 Si el producto no cumple con las condiciones de devolución comercial, el cliente dispondrá de 15 días para recoger de kuuzam su producto a portes debidos (a cargo del cliente) desde que le sea comunicada la desestimación. La demora en la recogida del producto, una vez superado el plazo de 15 días, devengará un coste añadido en concepto de almacenaje de 3 €/día. kuuzam podrá retener el producto hasta el completo pago de las cantidades debidas. Una vez transcurridos 90 días desde la comunicación de la desestimación, kuuzam podrá, además, exigir la retirada inmediata del producto, previo abono de los gastos de envío y almacenaje.

10 Si el producto cumple con las condiciones de devolución comercial se originará un saldo a favor del Cliente para futuras compras a kuuzam equivalente al precio de venta actual del producto, siempre que dicho precio no exceda del pagado por el Cliente. En este último caso, el saldo a favor del Cliente será igual al precio pagado originariamente por dicho producto.